Restaurant Les Arcenaulx Marseille Vieux Port - Marseille

M. MUNOZ

C’est toujours un plaisir pour moi de déjeuner ou dîner dans ce restaurant extraordinaire. Un lieu hors du commun, feutré, classe, une cuisine de haut niveau et des prix qui se tiennent en rapport à la qualité de cuisine et la qualité de service. Pas de musique prise de tête, comment on en trouve si souvent dans les restaurants, mais un choix dans la douceur qui permet une ambiance délicate où on peut se parler réellement sans hurler.

Éva Esteve

Excellent dîner aux Arcenaulx! L’endroit est très joli, et les serveurs sont agréables. Je recommande de réserver, car ils sont souvent au complet en intérieur !
Nous avions la table à côté de la porte d’entrée, ce qui me faisait souci, mais il y a une porte de sortie sur le côté de l’établissement - nous n’avons donc pas trop été dérangées par les va et vient.
Nos serveurs étaient agréables et attentionnés, et ont su prendre soin de notre invitée non francophone avec un menu en anglais et en parlant anglais. Le poisson est présenté devant nous entier, avant qu’il soit découpé, et une grande attention aux changements de couverts, service du vin. etc.
La nourriture était délicieuse, et un bon rapport qualité prix, au vu de la qualité et la quantité.
Les seuls bémols de la soirée: nous avions signalé une allergie aux poivrons à notre serveur en commandant, et nous avons quand même reçu le riz aux poivrons sur la table. (Ça a été corrigé lorsque nous avons prévenu le serveur, mais on n’a pas proposé de riz pour notre invitée du coup, seulement les légumes); et un temps infernal pour commander. Il a fallu plus d’une demi heure avant que l’on vienne prendre notre commande, et c’était pire pour les desserts, il a fallu qu’on appelle un serveur au bout d’un moment. Beaucoup d’entre eux faisaient des aller retours incessants pour débarrasser les tables pour la fermeture, sans faire attention à nous. Peut-être était-il plus tard que d’habitude ?
Conclusion: je recommande ce restaurant, aux pris corrects et à la nourriture vraiment bonne, pour un service (sans l’attente bien sûr) impeccable pour une trentaine d’euros.

Mohamed BENKHODJA

Nous avons adoré dîner dans ce restaurant qui se trouve en plein centre d’une place mythique de Marseille, nous sommes arrivés en retard et notre table nous attendait encore, l’installation s’est faite avec soin, et l’équipe s’est mise à notre disposition pour prendre nos commandes et nous servir dans les temps.
Les plats sont raffinés et faits avec des produits frais de qualité, la bouillabaisse est tout juste excellente avec pas moins de 7 sortes de poissons. C’était tellement copieux que nous n’avions plus de place pour le dessert, ca sera certainement pour une prochaine.

Bertille LUGOY SABY

Mon restaurant préféré à Marseille ! Le cadre est magnifique, les tables suffisamment espacées pour garantir la discrétion, l'accueil chaleureux et la cuisine traditionnelle provençale délicieuse. La carte est renouvelée à chaque saison par un chef très créatif. La maison vous propose une large carte des vins et vous serez parfaitement conseillés dans vos choix. On peut s'y arrêter pour un apéritif/tapas, ce qui est très agréable en été sur la terrasse. On peut y acquérir des vins et des produits d'épicerie fine, avant d'aller musarder dans la librairie adjacente, qui porte le même nom.

V S

Serveurs très aimables, très souriants, très polis.
Joli cadre, bien placé, bonne clientèle.
La vaisselle et les toilettes était propre.
Les plats étaient bons et frais. Je recommande.

andie KIM

Je suis cliente fidèle de ce restaurant depuis 8 ans, et c’était jusqu’à présent un lieu que j’appréciais énormément. J’y allais régulièrement pour des occasions spéciales, comme les anniversaires, et je le recommandais souvent à mes proches. Cependant, ma dernière visite a été extrêmement décevante, au point de remettre en question ma fidélité.

Pour faire plaisir à ma famille, venue de l’étranger, j’ai choisi de les inviter dans ce restaurant que j’ai toujours estimé. Comme toujours, les repas étaient délicieux mais malheureusement, cette fois-ci, le service et le comportement du personnel ont considérablement terni l'expérience.

Pendant le repas, nous avons simplement demandé un peu de beurre pour accompagner le pain, une demande qui me semble tout à fait normale dans un restaurant de ce standing. À notre grande surprise, le serveur nous a répondu de manière froide et condescendante, affirmant que cela "ne se faisait pas ici". Nous avons trouvé cette réaction extrêmement maladroite et déplacée.

Mais ce qui nous a vraiment choqués, c’est le commentaire désobligeant qu’il a fait par la suite. Lorsque mon mari s’est rendu aux toilettes, le serveur lui a lancé, sur un ton moqueur, "profitez-en", insinuant avec ironie que puisque nous avions demandé du beurre gratuit, il devait aussi "profiter" des toilettes gratuites. Nous avons tous trouvé cette réflexion totalement inappropriée et irrespectueuse. Mon mari a choisi de ne pas réagir, mais cela a fortement contribué à gâcher notre expérience.

Nous sommes venus pour passer un bon moment en famille, et malgré la qualité des plats, l'attitude du personnel nous a laissés un sentiment d’inconfort et de déception. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçue. Il est urgent d’améliorer le service et l’attitude du personnel, car un tel manque de respect envers les clients est inacceptable. Je doute désormais de revenir, et il est certain que je ne le recommanderai plus avec la même confiance qu’auparavant.

Stephane Varignier

Restaurant très bien, plats savoureux, manque un peu de quantité mais je mange pas mal, service pas très rapide mais on avait le temps, plutot chic, l intérieur est magnifique

Brice MAURIN

Cadre magique.
Le service est au petit soin.
Les plats sont excellents.
C’est toujours un plaisir de venir manger ici.