Sophie H.

Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel. Tout d'abord, l'hôtel en général est très banal et sans charme. Nous avons dormi au rez-de-chaussée avec une vue sur le parking, dans une chambre qui ressemblait à une chambre bas de gamme d'un motel américain. Niveau sécurité, c'était plus que moyen : la porte ne se fermait qu'avec un simple petit verrou, ce qui ne nous a pas rassurés.

Nous avions choisi cet hôtel principalement pour l'option de départ tardif, confirmée deux fois par téléphone avec le personnel. Cependant, une fois sur place, on nous annonce que ce n'est pas garanti. Après discussion avec la personne de la réception, nous avons finalement obtenu le départ tardif... ou du moins, c'est ce que nous pensions.

Le lendemain matin, nous avons été réveillés de manière agressive par téléphone et priés de sortir sur-le-champ. Le personnel nous a expliqué que l’hôtel était complet et que la chambre était réservée pour quelqu’un d’autre. Or, après vérification, cela s'est avéré totalement faux : il y avait bien des chambres disponibles. En plus d'être impoli et incompréhensible, le personnel nous a donc menti et pris pour des idiots.

En résumé, cet hôtel est à éviter : il est banal, sans intérêt, et le service client est non seulement médiocre, mais également irrespectueux. Une expérience déplorable que je ne recommande à personne.

Laetitia M.

La literie est au top . La chambre confortable . Un peu de bruit niveau des passages extérieur mais rien qui empêche de dormir . Le personnel est très aimable et aux petits soins. Le petit dej est complet et tout y est très bon .

Nadine G.

Les chambres sont propres, la douchette de la douche éclabousse de l eau jusque dans le lavabo, Lit confortable mais insonorisation à revoir, on entend les gens des chambres du dessus, l extérieur est super bruyant. Bref impossible de passer une nuit correct. Dommage. Petit déjeuner parfait

Ivan D. L.

Super bien!
Un personnel le plus agréable qui soit!
Très bienveillants, très sympathiques et serviables!
Des Chambres et un service de restauration de qualité, je recommande!

RUBEN C.

Je déconseille. Ayant appelé 2 fois cette semaine pour un départ tardif qui m’a été accepté au téléphone. Je me suis fait virer comme un mal propre et du coup le départ tardif n’a pas été accepté. Travaillant de nuit, je fais exprès de prendre cette hôtel. Petit plus… je me suis fait menacer par le patron au téléphone.

Mol2005

Les chambres sont très agréables. La literie...confortable…le petit déjeuner copieux Quant au dîner !!! Quelle déception ...un foie gras de canard sans onctuosité tant il était froid (peut être dégeler ? ) Quant à la souris d'agneau regorgeait d'huile qui noyait le couscou. bref si je loge encore dans cet hôtel je fuirait le restaurant ...Dommage

Bourgeois N.

Nous avons passé 1 nuit à l'hôtel, on nous a proposé la grande chambre PMR là aussi l'accès à la salle de bain et au WC et très difficile !
La literie est bien et les petits déjeuner très copieux avec pas mal de choix salés et sucrés.
Le personnel est accueillant et sympathique.

christine E.

Hôtel situé dans les hauteurs de oullins avec un parking ouvert et gratuit (c’est un bon point) nous sommes arrivés de nuit. L’accueil nous annonce à 22h une panne d’eau chaude et sûrement un effort sur la facture (sic!) |Après 10mn dans le noir on fini par trouver notre chambre. C’est un vrai labyrinthe avec des accès aux étages uniquement par des escaliers et des chambres le long de coursives cela ressemble à un hôtel d’autoroute.|J’avais demandé une chambre au rdc car nous avons un chien et nous sommes au 2ème étage - je précise que l’hôtel est presque vide-|L’ouverture de la porte est très compliquée et pas rassurante car seul le verrou maintient la porte fermée!!!|La chambre est assez classique par contre le lit est atroce à la fois dur et mou!!!|Pas d’eau chaude donc pas de douche |Propreté hasardeuse (trace marron sur le porte papier toilette) le seul bon point: il y a du thé et du café et une bouilloire |Après une nuit très moyenne on teste le petit déjeuner et vraiment ce n’est pas possible !|Si vous aimez les œufs reconstitués le fromage emballé sous plastique le mauvais jambon et les viennoiseries sèches le tout pour 14€/personne vous êtes au bon endroit |Lyon est la capitale de la gastronomie alors passez votre chemin et cherchez un autre hôtel ce ne sera pas très difficile de trouver mieux |Dernière précision : aucun effort sur notre facture pour une nuit sans eau chaude